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お客様からご注文完了後、１日以内にご確認メールをお客様が入力されたメールアドレスに送信しております。
メールが届かない場合
１．メールサーバの不具合
２．フリーメールなどで迷惑メールフォルダなどに入っている
３．間違ったメールアドレスを入力してしまった。
４．注文自体が完了していない
以上が考えられます。
ご不明な点がありましたら、ジョーワアウトレットモールまでお問い合わせください。

必ず「備考」欄に「ご贈答」とご指定ください。
※ プレゼント包装（ラッピング・のし）には対応いたしておりません。
　 誠に申し訳ございませんが、御了承ください。

決済方法によりことなりますが１か月を目安に、領収書を送付することが可能です。
代引きの場合には受取書、クレジット払いの場合にはクレジットカード会社様発行のものが、領収書の代用とさせていただきます。

商品配送は、通常4日 ～14日前後を目安にお届けしますが、注文在庫状況や生産状況により、お届けにお時間がかかる商品がある場合は、すべての商品が入荷してからの配送となります。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

※天候・交通状況などによりご希望のお時間にお届けできない場合がございます。
確約するものではないことをあらかじめご了承ください。

ご注文時のお届け先に必ず、登録者個人名はフルネームにしていただき、
勤務先のご名称を入力ください。
入力がない場合にはお届けできない場合がございます。

クレジットカード会社は、以下からお選びいただけます。
お支払い回数は、以下からお選びいただけます。
一括払い　/　分割払い　/　リボ払い
お客様カード会社間の契約で、使えない回数もあります。

プライバシーポリシー ジョーワアウトレットモールでは、お客様の個人情報保護のために、必要な対応を行っております。安心してご利用ください。

ご予約などお届けまで数カ月かかる商品について、通常のご注文と同様に、ご注文時に決済処理となります。
タイミングによっては、商品到着以前にカードの引き落としが行われる場合があります。
また、キャンセルにともなうご返金は、カード会社を通じてご返金いたします。
詳しくはキャンセルのご連絡をいただいた際に、ジョーワアウトレットモールからご説明いたします。

商品到着から８日以内であれば、商品が未開封なものに限り、送料はお客様負担で交換、返品が可能です。

万一、ご注文の商品と異なる商品、または、不良品が発送された場合は、お早めにお電話またはメールにてお知らせください。
（送料、手数料ともに当社で負担いたします。）

開封を行ってしまった商品の交換・返品は承っておりません。

必ず、商品に同梱する「お届け明細書」を、保証書とともに保管をお願いいたします。
※雑貨等、保証書のない商品の場合、基本的に保証はございませんが、
　配送時の破損、お届け商品違い、初期不良 は、お取替え・返品等を受付けております。

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